在房子里 做一個(gè)全面運(yùn)行的軟件測(cè)試是困難的。這需要大量的人力，無(wú)數(shù)個(gè)小時(shí)（時(shí)間緊沒(méi)少）和覆蓋整個(gè)測(cè)試矩陣內(nèi)部是令人難以置信的高成本。在面對(duì)這些挑戰(zhàn)，這使得許多北京軟件開(kāi)發(fā)公司尋求外界的幫助。外包多年來(lái)一直選擇現(xiàn)在，但它離完美還很遠(yuǎn)。奧斯丁能處理一些令人沮喪的外包問(wèn)題并記錄了他們的矮矮胖胖的旅程信息周刊。這個(gè)故事完全集錦一些外包的較大缺點(diǎn)。

 

溝通問(wèn)題

處理工人的身體除了你員工的休息是很困難的，但往往不是外包復(fù)雜更的事。外包辦公可以區(qū)，讓人在復(fù)雜的觸摸。在外包企業(yè)營(yíng)業(yè)額很高，所以你甚至可能不會(huì)對(duì)你的項(xiàng)目的持續(xù)時(shí)間同員工處理。困難或缺乏溝通可以拖動(dòng)項(xiàng)目，讓雙方。這里是一個(gè)能量的奧斯丁通信問(wèn)題的幾個(gè)例子：

 

“[奧斯丁能源首席信息官艾倫克萊普爾電子郵件一個(gè)IBM高管]之后幾個(gè)月的對(duì)應(yīng)關(guān)系，自己和自己的員工和IBM的項(xiàng)目經(jīng)理有多個(gè)問(wèn)題。”

 

“我擔(dān)心的是在識(shí)別根本原因缺乏進(jìn)展，坦率地說(shuō)，速度和響應(yīng)來(lái)自IBM的質(zhì)量。”

 

“他們已經(jīng)響應(yīng)。我認(rèn)為，用他們的話說(shuō)，“增量反應(yīng)。“我們希望看到一個(gè)更快的反應(yīng)。”

 

麻煩問(wèn)責(zé)

在外包的情況下，你是不是在公司的平板的唯一項(xiàng)目。你的項(xiàng)目經(jīng)理可以同時(shí)應(yīng)付多個(gè)項(xiàng)目，這意味著他們的注意力被分開(kāi)，B.多個(gè)公司試圖如果出錯(cuò)在一些共同的工作時(shí)間–進(jìn)一步延遲問(wèn)題找項(xiàng)目經(jīng)理。奧斯丁能量與質(zhì)量工作的麻煩，但有追索權(quán)的幾個(gè)選項(xiàng)。

 

“我們繼續(xù)嚴(yán)重失望的延誤和看似特設(shè)的方法對(duì)管理這個(gè)項(xiàng)目。”

 

 

“當(dāng)我們簽約IBM實(shí)施服務(wù)，我們沒(méi)有計(jì)劃，人員，或預(yù)期使用我們的系統(tǒng)，人們對(duì)于IBM的代碼交付測(cè)試。在交貨前，我們期望的代碼進(jìn)行了驗(yàn)證，并將執(zhí)行，沒(méi)有軟件缺陷。”

 

“IBM未能正確設(shè)置并充分測(cè)試他們對(duì)在線客戶服務(wù)門(mén)戶支付解決方案。”

 

“我們有一個(gè)計(jì)劃外的中斷而隊(duì)準(zhǔn)備今天上午我們主要測(cè)試。”

 

“第二[錯(cuò)誤]是一個(gè)員工不可在預(yù)定的時(shí)間執(zhí)行一個(gè)重要任務(wù)。”

 

“一方面，奧斯丁能源總經(jīng)理問(wèn)IBM首席執(zhí)行官山姆Palmisano要親自過(guò)問(wèn)，但Palmisano通過(guò)要求下屬。”

 

固定合同

外包合同在工作開(kāi)始前就需要。這些合同包括究竟會(huì)做測(cè)試時(shí)。被鎖進(jìn)了一個(gè)合同，離開(kāi)小房間的變化或調(diào)整，如果你在工作或者要求改變不快樂(lè)。在工作開(kāi)始之前定義整個(gè)項(xiàng)目還可以留孔你甚至都不知道直到為時(shí)已晚。如果工作沒(méi)有完成你的標(biāo)準(zhǔn)，或錯(cuò)過(guò)重要的方面你沒(méi)有預(yù)見(jiàn)到，你會(huì)為此付出更多的錢(qián)，有更多的測(cè)試，基本上在雙什么應(yīng)該是一個(gè)項(xiàng)目。

 

[當(dāng)IBM終于解決了奧斯丁能源的擔(dān)憂]“克恩概述五步IBM將。其中包括提高對(duì)業(yè)務(wù)的影響，已知的缺陷造成的溝通，確保所有懸而未決的問(wèn)題進(jìn)行記錄，并分配給合適的人，實(shí)現(xiàn)較佳實(shí)踐流程以確保可重復(fù)的成功，如Oracle的第三方供應(yīng)商緊密合作，并識(shí)別任何剩余的差距，在項(xiàng)目范圍和提供建議’”。

 

“在未來(lái)，該實(shí)用程序的外包合同將包括非性能更嚴(yán)厲的懲罰。在特定的領(lǐng)域如系統(tǒng)可用性的處罰要強(qiáng)大得多。”

 

隱性成本

延遲的問(wèn)題經(jīng)常遇到的外包可能會(huì)導(dǎo)致額外的，額外的成本，無(wú)論是在固定發(fā)射延遲的問(wèn)題。延遲推出往往等同于失去的收入或儲(chǔ)蓄損失。

 

“奧斯丁能源官員表示擔(dān)心，一些IBM提出的修正，如增加更多的服務(wù)器容量，就意味著它將不得不支付超過(guò)原計(jì)劃的項(xiàng)目。“IBM意味著可能會(huì)有額外費(fèi)用的城市由于IBM的決定–作為恢復(fù)工作–部分移動(dòng)到更強(qiáng)大的服務(wù)器，寫(xiě)了奧斯丁能源的克里對(duì)IBM的克里斯李潔明奧弗頓十一月二十三日。“我們不支持固定價(jià)格合同下的替代架構(gòu)的額外成本。”

 

“小自克恩提出了整治方案的改變：“奧斯丁市繼續(xù)維持大量的財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)虧損2百萬(wàn)美元的采購(gòu)中，IBM沒(méi)有提供全功能的系統(tǒng)所需的三大系統(tǒng)集成合同我們與你造成的。”

 

“一年多以后，城市仍遭受?chē)?yán)重，使系統(tǒng)的運(yùn)行和使用它來(lái)進(jìn)行日常業(yè)務(wù)的問(wèn)題繼續(xù)奧斯丁市。”

 

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一些公司受夠了外包，他們放棄了實(shí)踐。通用汽車(chē)較近搬離了外包其團(tuán)隊(duì)可以更靈活和創(chuàng)造性。從信息周刊：

 

莫特的哲學(xué)對(duì)外包在通用汽車(chē)，因?yàn)樗且粋€(gè)惠普，戴爾，沃爾瑪，在于公司需要更多的創(chuàng)新，企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念從它，和它的團(tuán)隊(duì)需要提供這些創(chuàng)新項(xiàng)目更快。他不認(rèn)為通用汽車(chē)可以創(chuàng)造或速度不夠快，與外包。當(dāng)企業(yè)說(shuō)'走，那么這意味著我們開(kāi)始工作的一個(gè)合同，我們不開(kāi)始工作的一個(gè)項(xiàng)目，”莫特說(shuō)，目前的外包模式。

 

隨著不滿的外包，企業(yè)將尋找替代品。有些公司將加強(qiáng)其內(nèi)部質(zhì)量的努力，一定會(huì)調(diào)整他們的整個(gè)開(kāi)發(fā)方法看看，可能會(huì)有一些測(cè)試和一些將開(kāi)始意識(shí)到眾包測(cè)試許多北京軟件開(kāi)發(fā)公司提供外包測(cè)試的好處，（然后），同時(shí)解決許多問(wèn)題。所有的測(cè)試方法都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，重要的是要知道真正的軟件測(cè)試成本每種方法，選擇一個(gè)適合你的業(yè)務(wù)和項(xiàng)目的較佳。